När sms plötsligt inte vill skickas kan det kännas både irriterande och förvirrande. För iPhone-användare är det här ett problem som ibland dyker upp utan någon tydlig förklaring.
Ibland beror det på en enkel inställning som blivit fel, andra gånger handlar det om större tekniska fel. I den här guiden hjälper vi dig att förstå varför det kan strula med sms på iPhone och vad du kan göra åt det.
Skillnaden mellan sms och iMessage
Innan du börjar felsöka är det bra att veta att iPhones skickar meddelanden på två olika sätt – via sms och iMessage. Sms är vanliga textmeddelanden som går via mobilnätet och fungerar oavsett om mottagaren har iPhone eller inte.
iMessage däremot, skickas via internet mellan Apple-enheter. Ifall det blir problem att skicka sms, men iMessage fungerar, är det ofta något som rör mobilnätet eller inställningarna för just sms.
Kontrollera att du har täckning
Om du inte har någon eller väldigt svag mobiltäckning kan sms inte skickas. Det händer till exempel i hissar, i källare eller ute på landsbygden.
Titta uppe i vänstra hörnet på din skärm och se hur många staplar du har. Har du ingen signal alls kan det hjälpa att gå till en plats med bättre mottagning eller att starta om telefonen.
Har du ett aktivt mobilabonnemang?
Ibland är det inte telefonen det är fel på, utan abonnemanget. Har ditt abonnemang pausats, är du utomlands utan rätt inställningar, eller har du slut på surf eller pengar (om du har kontantkort), kan det göra att sms inte går iväg. Kontrollera med din operatör att allt är som det ska.
Starta om iMessage och sms-tjänsten
Även om det gäller vanliga sms, kan det hjälpa att gå in i inställningarna och slå av och på meddelandetjänsterna. Gå till Inställningar > Meddelanden.
Där ser du knappar för både iMessage och Skicka som SMS. Stäng av båda, vänta några sekunder och slå sedan på dem igen. Det kan få allt att börja fungera som det ska igen.
Fel nummer och mottagare
Det är lätt att göra detta misstag utan att märka det. Dubbelkolla att du verkligen skickar till rätt telefonnummer.
Det kan också vara så att personen du försöker nå har bytt nummer, har sin telefon avstängd eller inte har täckning. I vissa fall har mottagaren blockerat ditt nummer – då kommer meddelandet aldrig fram.
Uppdatera din iPhone
Gamla versioner av iOS kan ibland innehålla buggar som påverkar sms-funktionen. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och kontrollera om det finns en ny version av iOS att hämta. Uppdateringar kan lösa problem som annars verkar svåra att förklara.
Kontrollera datum och tid
Om tiden på din iPhone inte stämmer kan det störa kommunikationen med mobilnätet. Det låter konstigt, men det kan faktiskt påverka möjligheten att skicka sms. Gå till Inställningar > Allmänt > Datum och tid och se till att du har aktiverat ”Ställ in automatiskt”.
Nollställ nätverksinställningar
Ifall ingenting annat fungerar kan det hjälpa att återställa nätverksinställningarna. Detta tar bort sparade wifi-nätverk och bluetooth-kopplingar, men kan lösa problem som har med sms, mobilnät eller iMessage att göra.
Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller nollställ iPhone > Nollställ > Nollställ nätverksinställningar. Efter det kan du prova att skicka sms igen.
Kontrollera om det är ett tillfälligt fel hos operatören
I vissa fall ligger felet inte hos dig alls. Mobiloperatörer kan ha driftstörningar som gör att meddelanden inte går att skicka.
Besök operatörens webbplats eller sök på deras namn tillsammans med ”driftstörning” för att se om fler har samma problem just nu.
Testa att ta ut och sätta i SIM-kortet
Ifall telefonen plötsligt inte kan skicka sms kan det vara värt att kontrollera SIM-kortet. Stäng av telefonen, ta ut kortet med hjälp av en nål eller ett simverktyg, vänta ett ögonblick och sätt sedan tillbaka det igen. Starta sedan telefonen och testa att skicka ett meddelande.
När inget hjälper – kontakta support
Om du fortfarande kan inte skicka sms iPhone trots att du testat allt ovan är det dags att kontakta support. Antingen din mobiloperatör eller Apple kan hjälpa dig vidare. Det kan röra sig om ett fel på SIM-kortet, ett problem med din enhet eller något som behöver åtgärdas manuellt.
Att inte kunna skicka sms är ett vanligt problem men ofta går det att lösa med enkla medel. Genom att gå igenom stegen ovan hittar du ofta orsaken och får igång meddelandena igen utan större besvär.
